Teléfono, número y horarios de atención al cliente
Atención al cliente: 0800 555 3569, de lunes a viernes de 8 a 21 h y sábados de 9 a 18 h (fuera de ese horario, sistemas automáticos y chat). Desde tu celular Personal, marcá *111.
Soporte técnico (fallas de velocidad o módem): 0800 888 0114.
Ventas y portabilidad: 0800 444 0800.
WhatsApp: +54 9 11 7195-0001.
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Verificar mi dirección →Cómo hacer un reclamo o gestión
Podés reclamar por teléfono (0800 555 3569 o *111), por WhatsApp, desde la app Mi Personal (sección Ayuda) o en una sucursal. Un asesor te va a dar un número de gestión para el seguimiento. Si no hay respuesta, podés reclamar ante ENACOM o Defensa del Consumidor.
Cómo dar de baja el servicio
Podés dar de baja el servicio desde la app Mi Personal (menú de tu plan, opción «Dar de baja»), por WhatsApp al +54 9 11 7195-0001 (Trámites > Pedir baja), por teléfono (0800 444 0800 o *111) o en una sucursal.