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Gigared: teléfono, número de atención al cliente y WhatsApp

Guía para llamar o escribir a Gigared: horarios reales, WhatsApp, cómo hacer un reclamo, pedir una reparación o dar de baja el servicio.

Teléfono, número y horarios de atención al cliente

Atencion al cliente: de lunes a viernes de 8 a 22 h, domingos y feriados de 11 a 22 h (el horario de sabados puede variar segun la zona). Telefono general: 0810-888-2222. Tambien atendemos por WhatsApp segun tu ciudad: Buenos Aires (11) 6040-4442, Corrientes (379) 423-0442, Posadas / Misiones (376) 491-3442, Santa Fe (342) 412-4442, Parana / Entre Rios (343) 407-4442, o por consultas generales al +54 11 6715-7654.

Cómo hacer un reclamo o gestión

Podés reclamar por telefono o por el WhatsApp de tu ciudad, o por mail a sac@gigared.com.ar, pidiendo siempre el numero de ticket. Hace el seguimiento de tu tramite en cua.gigared.com.ar/account/panel/tickets. Si no obtenes respuesta, tenes reclamo gratuito ante ENACOM (enacom.gob.ar).

Cómo dar de baja el servicio

Hay una discrepancia entre fuentes sobre como dar de baja el servicio: una fuente de terceros indica que solo puede hacerse en forma presencial en sucursal (con devolucion previa de los equipos en comodato), mientras que el formulario de contacto del sitio oficial (gigared.com.ar/contacto) tiene un parametro especifico para baja (?baja) que sugiere que el tramite tambien podria iniciarse online. No se pudo confirmar cual de las dos vias prevalece.

Sucursales

Atencion presencial confirmada en sucursales de Santa Fe y Parana. El resto de las zonas (Buenos Aires, Corrientes, Posadas) se atiende desde el call center central, segun el sitio oficial.

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Preguntas frecuentes